Política de Privacidad
1. Compromiso de Transparencia
En TRIO, operamos bajo el principio de "Privacidad por Diseño". Esta política describe cómo recopilamos, procesamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y la de sus clientes finales al utilizar nuestra plataforma de prospección inteligente basada en IA.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Usuario
Nombre, correo electrónico, organización y credenciales de autenticación gestionadas de forma segura vía Supabase Auth.
Datos de Mensajería
Contenido de chats, números telefónicos y metadatos multimedia procesados a través de las APIs oficiales de Meta (WhatsApp/Instagram).
3. Uso de la Meta Graph API
TRIO utiliza los servicios de Meta Cloud API para enviar y recibir mensajes empresariales. Los datos procesados incluyen:
- Números de teléfono de remitentes y destinatarios.
- Contenido multimedia (imágenes, videos, documentos) necesarios para la gestión comercial.
- Tokens de acceso cifrados para la interacción con Meta Business Manager.
4. Almacenamiento y Seguridad
Utilizamos infraestructura de clase mundial:
- Base de Datos: Supabase (AWS) con cifrado en reposo y tránsito (TLS 1.3).
- Procesamiento Servere-side: Vercel Edge Runtime y Supabase Edge Functions.
- Prevención de Fraude: Upstash para Rate Limiting y protección de ataques de fuerza bruta.
5. Sus Derechos de Privacidad
Cumplimos con las regulaciones GDPR y leyes locales de Habeas Data. Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos.
- Rectificación: Corregir información inexacta.
- Supresión: Eliminar permanentemente su cuenta y datos asociados.
- Portabilidad: Exportar sus contactos y campañas.
¿Preguntas sobre Privacidad?
Si tiene dudas sobre cómo manejamos sus datos o desea ejercer sus derechos, contáctenos directamente:
[email protected]